Un guide pratique pour une meilleure hospitalité
« Do you Speak Touriste ? »
C’est le nom de la campagne lancée par la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris – Ile de France en collaboration avec le Comité Régional de Tourisme de Paris – Ile de France, pour améliorer l’expérience touristique des voyageurs étrangers.
Il s’agit d’un programme qui s’adresse d’abord aux professionnels du secteur : grâce à un site internet (www.doyouspeaktouriste.fr), ils ont accès à une multitude d’informations culturelles sur les habitudes des voyageurs étrangers ainsi qu’à des notions linguistiques de base pour un accueil personnalisé de la clientèle étrangère. 14 nationalités sont représentées, pour 9 langues différentes.
Une expérience qui porte ses fruits et qui se décline également avec l’édition d’un guide papier ou électronique, à télécharger sur le site de l’opération.
Et pour les voyageurs ?
Aujourd’hui, le programme va plus loin et s’adresse directement aux voyageurs étrangers souhaitant se rendre dans la région de Paris.
« Do you speak Touriste ? » devient une application, accessible sur smartphones, tablettes et ordinateurs (www.yesispeaktouriste.com). Elle regroupe plus de 200 commerçants parisiens, dans des secteurs aussi divers que la mode, la restauration, la décoration, la beauté, les services, les loisirs et l’hébergement.
Grâce à cette application, les voyageurs ont la possibilité de rechercher sur une carte interactive l’ensemble des prestataires qui sauront les accueillir dans leur langue et de façon personnalisée.
A quand un élargissement de la campagne au reste de la France ?
Tag:accueil, France, hospitalité, Paris, slow tourism, tourisme, voyage
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